介绍了专升本教材《旅游管理学》的内容。该书涵盖了旅游业的概述、旅游市场分析、旅游产品开发、旅游服务与管理、旅游市场营销、旅游法规与政策等多个方面。通过学习该书,读者可以全面了解旅游管理的理论知识和实践技能,为从事旅游业相关工作打下坚实基础。
《旅游管理学》是一本针对旅游管理专业的教材,旨在为学习者提供旅游行业的基本理论、管理方法和实践技能。以下是这本教材的主要内容概述:
这一章节主要介绍旅游的基本概念、旅游业的起源与发展、旅游的类型、旅游市场的构成以及旅游的社会经济影响。通过学习这一章节,学习者可以建立起对旅游业的整体认识。
本章深入探讨旅游者的行为模式,包括旅游动机、决策过程、旅游体验以及旅游后的评价。通过分析旅游者的行为,有助于旅游企业更好地满足游客需求。
这一章节介绍旅游产品的基本类型,如旅游线路、旅游活动、旅游设施等,并讨论旅游服务的提供和管理。学习者将了解如何设计、开发和营销旅游产品。
本章涉及旅游市场的细分、目标市场选择、市场定位、旅游营销策略和促销手段。学习者将学习如何进行市场调研和制定有效的营销计划。
这一章节讨论旅游企业的组织结构、人力资源管理、财务管理、质量管理以及服务质量管理。通过学习,学习者将了解如何高效运营旅游企业。
本章重点介绍旅游目的地的规划、开发和管理,包括旅游资源的评估、旅游基础设施的建设、旅游环境的保护以及旅游形象塑造。
这一章节探讨旅游相关的法律法规、政策以及行业规范,强调法律在旅游管理中的重要性,并指导学习者如何遵守相关法规。
本章介绍旅游危机的类型、成因以及应对措施,包括自然灾害、公共卫生事件、恐怖主义等对旅游业的影响,以及如何制定危机管理计划。
本章强调旅游业的可持续发展,探讨如何在经济效益、社会效益和环境效益之间取得平衡,实现旅游业的长期发展。
通过学习《旅游管理学》这本教材,学习者将获得全面而深入的旅游管理知识,为将来从事旅游行业的工作打下坚实的基础。
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